QTM COMPLIANCE
Die Geschäftsführung. Die Geschäftsführung gewährleistet eine verantwortungsvolle, transparente und auf langfristigen Erfolg ausgerichtete Leitung, die dem Unternehmen, seinen Mitarbeitern und externen Stakeholdern dient.
Risikomanagement. „Wo gehobelt wird, fallen Späne.“ Wer unternehmerisch handelt, setzt sich zwangsläufig einer Vielzahl von Risiken aus. Mit unserem Risikomanagementsystem sind wir in der Lage, etwaige Risiken möglichst frühzeitig zu erkennen, bewerten und konsequent geeignete Maßnahmen einzuleiten.
Nachhaltigkeit und Verantwortung. Die QTM Consulting GmbH u. Co.KG hat von jeher den Grundsatz der Nachhaltigkeit verfolgt. Unser Ziel ist der harmonische Einklang ökonomischer, ökologischer und gesellschaftlicher Werte.
Ökonomisch. Wir managen unser Wachstum organisch ausgeglichen. So schaffen wir die Basis für eine nachhaltig positive Entwicklung. Unser Ziel ist es, den Unternehmenswert zu steigern, ohne unsere Werte zu vernachlässigen.
Ökologisch. Umweltschutz gehörte von Anfang an zu unseren zentralen Zielen. Dazu gehört der sparsame und nachhaltige Umgang mit Ressourcen (Papier, Strom, Wasser, …), in der Beschaffung, Verwendung und Entsorgung. Verantwortungsvolles Wirtschaften bedeutet für uns mehr als kontinuierliches Wachstum und Umsatzgenerierung.
Umweltschutz ist für uns kein bloßes Lippenbekenntnis, sondern wird gelebt: Von CO2-neutralen Hygienepapieren über Müllsammelaktionen und sehr effizienten Energiesparlampen bis hin zu einer Ressourcenbilanz, die sich sehen lassen kann. Nachzulesen hier.
Sozial. Es ist unser Anspruch, unseren Mitarbeitern sicher und langfristig Arbeitsplätze anbieten zu können. Damit eng verknüpft sind Gesundheitsvorsorge, Weiterbildung, Schulungen, Arbeitssicherheit und die Förderung der Vielfalt in unserem Unternehmen. Diskriminierungen wie sexuelle Belästigung, Mobbing oder Rassismus haben bei uns ganz entschieden keinen Platz. Besonders stolz sind wir auf die Schulpatenschaften, die wir für mehrere Mädchen über Asante e.V. in Tiwi, Kenia, übernommen haben, um ihnen den Zugang zu solider Bildung zu ermöglichen.
Datenschutz und Informationssicherheit. Datenschutz und Informationssicherheit spielen für uns als IT-Unternehmen eine Schlüsselrolle. Zusammen mit unserem internen Datenschutzbeauftragten sorgt die Geschäftsführung für die Einhaltung der geltenden gesetzlichen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Folgende Grundwerte der Informationssicherheit sind für uns maßgeblich:
- Vertraulichkeit: Daten und Informationen werden nur befugten Personen, Organisationseinheiten oder Prozessen zur Verfügung gestellt und sind vor unberechtigtem Zugriff geschützt.
- Verfügbarkeit: Alle geschäftlich relevanten Informationen und Services stehen Nutzern, Organisationseinheiten oder Prozessen dann zur Verfügung, wenn die benötigt werden. Alle Mitarbeitenden und Führungskräfte von QTM halten die einschlägigen Gesetze und vertraglichen Regelungen ein. Sie sind sich ihrer Verantwortung beim Umgang mit Daten und Informationen bewusst und unterstützen die Sicherheitsziele.
- Integrität: Wir sorgen dafür, dass niemand personalisierte Daten und Informationen ungewollt, unerlaubt und unerkannt verändern oder manipulieren kann.
Vertrauen. Gegenseitiges Vertrauen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Basierend auf unseren Werten ist uns ein vertrauensvoller Umgang mit unseren Mitarbeitenden und Geschäftspartner*innen wichtig: bei Vertragsabschlüsssen, Verhandlungen, der Zusammenarbeit und in der Kommunikation.
Menschenrechte.
- Eigenverantwortung: Die QTM Consulting GmbH u. Co.KG bekennt sich ausdrücklich ihrer Verantwortung, Menschenrechte zu respektieren. Wir sehen uns den folgenden Prinzipien verpflichtet:
- AEMR: die Allgemeine Erklärung der Menschenrechte
- ILO: die acht Kernarbeitsnormen der Internationalen Arbeitsorganisation
- die OECD-Leitsätze für multinationale Unternehmen
- UNGP: die Leitlinien der Vereinten Nationen für Wirtschaft und Menschenrechte
- Arbeitsbedingungen bei QTM: Die Arbeitsbedingungen in unserem Unternehmen stehen im Einklang mit anerkannten grundlegenden Arbeitsstandards und geltenden Gesetzen in Deutschland.
- Geschäftspartner und Lieferanten: Bei der Auswahl von Geschäftspartnern zählt für uns nicht allein der wirtschaftliche Faktor. Umweltschutz, Arbeitssicherheit, Rechtstreue sowie Sozialstandards sind entscheidende Bestandteile der Entscheidung. Anhand dieser Kriterien bewerten wir neue sowie bestehende Geschäftsbeziehungen.
Wir informieren unsere Lieferanten über die erwarteten Standards unseres Unternehmens. Wenn Lieferanten unsere Standards möglicherweise nicht oder nur teilweise erfüllen, suchen wir im persönlichen Gespräch nach Lösungen. Bei weiter bestehenden Schwierigkeiten nehmen wir nach Möglichkeit Abstand von einer Geschäftsbeziehung. - Zertifizierung: Unsere Dienstleistungen und Prozesse unterliegen verbindlichen Normen und Standards. Durch regelmäßige Kontrollen und ein strenges Qualitätsmanagement sind wir fortlaufend um die hohe Qualität unserer Arbeit bemüht und sorgen dafür, dass diese durch verantwortungsvolle und sachgerechte Ausführung kein Risiko für Mensch und Umwelt darstellen.
- Schulungen: Für eine erfolgreiche Umsetzung unserer Prozesse schulen wir unsere Mitarbeitenden regelmäßig. Die Teilnahme ist verpflichtend. Alle Mitarbeitenden sind angehalten, Verstöße gegen den internen Verhaltenskodex und die Compliance Richtlinien umgehend der Geschäftsführung zu melden.
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Unsere Werte
Weiterentwicklung. Als Familienunternehmen wollen wir stetig in gesundem Rahmen wachsen. Darum coachen wir sowohl Mitarbeiter als auch Kunden mit Weiterbildungswillen: In Persönlichkeitsentwicklung, Work-Health-Happiness-Management, Kommunikationsstärke oder individueller Karrieregestaltung. Mit Freude fördern wir insbesondere, was unserer Branche bisher noch fehlt: Frauen mit Führungsambitionen.
Wertschätzung. Ob Kunde, Mitarbeiter, Reinigungskraft, Postbote oder vierbeiniger Bürofreund – wir begegnen jedem mit Respekt. Wir verstehen uns selbst als lernende Organsiation. Fehler versuchen wir zu vermeiden. Sollte uns aber einmal ein Fehler unterlaufen, vertuschen wir ihn nicht, sondern begreifen ihn als Chance, uns zu verbessern. Diese gelebte Fehlerkultur prägt unsere tägliche Zusammenarbeit.
Beständigkeit. Darauf beruht unsere Erfolgsgeschichte. Über Jahre gewachsene und stabile Beziehungen. Dabei ist Flexibilität unser Anspruch und unsere Stärke – keine Spur von Stillstand. Zufriedene Kunden sind unser höchstes Gut, darum bieten wir sämtliche Prozesse aus einer Hand – wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden es auch sind.
Verlässlichkeit. Wir übernehmen volle Verantwortung für unser Handeln – weil wir zu 100% hinter dem stehen, was wir tun. Wir sind stets für Sie da: vor, während und nach einem Projekt. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb.
Ehrlichkeit. Wir sind Nischenspezialisten. Offene Kommunikation ist das A und O unserer erfolgreichen Zusammenarbeit – wobei wir miteinander sprechen, nicht übereinander. So entsteht eine gesunde Wohlfühlatmosphäre, aus der herausragendes geschaffen wird. Tag für Tag.
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Unser Leitbild
Unser Motto: „Täglich Herausforderungen meistern, Neues dazu lernen, von Wissen profitieren. Im Team sowie jeder eigenverantwortlich.“
Unsere Vision: „Unternehmen darin unterstützen, ihre Prozesse nachhaltig zu gestalten, um in der sich rasant verändernden Welt Schritt zu halten.“
Unsere Mission: „Als neugierige Zukunftsgestalter Veränderungen souverän, agil und mutig begegnen – mit Verstand und Gefühl.“
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Unsere Compliance Struktur
Das Risiko, Opfer von illegalem und unethischem Verhalten zu werden, ist für jedes Unternehmen real. Deshalb sind Hinweise von Mitarbeitenden und anderen Anspruchsgruppen von großer Bedeutung, um Missstände im besten Fall verhindern oder zumindest frühzeitig erkennen zu können. Die Geschäftsführung behandelt Hinweise streng vertraulich und geht ihnen mit der gebotenen Sorgfalt nach.
Wir übernehmen von Anfang an Verantwortung. Das bedeutet: Der Schlüsselfaktor liegt in der Prävention. Doch auch wenn es einmal zu einem Verstoß kommen sollte: Wir zeigen Null Toleranz gegenüber Korruption, Betrug oder anderen gesetzeswidrigen Handlungen und Aktivitäten. Warum? Weil es uns ein Herzensanliegen ist, aus eigener Überzeugung heraus ehrlich unternehmerisch tätig zu sein. Es ist unser Ziel, Schwachstellen zu beheben, Fehlverhalten aufzudecken, aufzuklären und im schlimmsten Fall zu ahnden.
- sorgfältige Auswahl der Geschäftspartner und MitarbeiterInnen
- Schulung des Personals
- Implementierung der Regeln und Vorgehen in Verträgen und Geschäftsprozessen (AGB, Arbeitsverträge, …)
- klare Reaktionen und Vorgehen (nach definiertem Prozess)
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